微信搜一搜紅利大爆發,品牌入局正當時 | 文章 – 滙豐機滙

“搜”一下,直達品牌微信營銷下一站

營銷  ·    ·  4 mins read

身處資訊爆炸時代,搜索作為用戶主動獲取資訊的行為,是公認的流量入口,也是無數行業巨頭的必爭之地,隨著微信生態圈的迅速壯大,越來越多的品牌將微信作為品牌營銷的主戰場,尤其在私域建設成為企業標配的當下,企業入局微信營銷刻不容緩。而隨著微信生態的逐漸壯大,繁榮的背後亦催生出了更多的搜索需求,作為微信生態“任意門”的“搜一搜”也逐漸成為了品牌營銷的又一重點設施。因此騰訊自2019年年底整合原服務於公眾號、小程式、遊戲、百科以及醫療諮詢等20多種資訊服務內容的搜索功能,將“微信搜索”正式統一升級為“微信搜一搜”後,不斷加大投入搜索能力建設並於去年7月全資收購了國內搜索引擎市場排名第二的搜狗,加碼佈局社交化搜索領域。

近年來,微信搜索業務發展迅速,功能持續迭代,從將“搜一搜”功能獨立為與“朋友圈”並列的二級流量入口,到為聊天對話框、朋友圈等社交場景提供邊聊邊搜、指尖搜索、#號搜索、圖片搜索等多樣化搜索體驗,期間,還不斷增加了如品牌官方區、優化到小程式的跳轉等。微信搜索生態的日漸豐富,使得用戶更容易找到優質內容和服務的同時,也幫助品牌在微信生態內精細化運營流量,為搜一搜未來的商業化提供了更多可能性。

什麼是“微信搜一搜”?簡單來說,微信搜一搜是一項讓用戶可以更快、更便捷獲取所需資訊、內容與服務的功能。目前“微信搜一搜”已開放了多個入口,除了會話窗口頂部、發現頁搜一搜,在公眾號文章、朋友圈內長按一段文字也可以看到搜一搜選項,還有語音搜索、用表情搜表情等附加功能,此外,微信對話框的搜一搜功能以及最新上線的服務導航頁,直接增加了快速搜索的入口,實現了用戶搜索的一步到位,通過這項功能,部分品牌和服務能直接觸達目標用戶,提升品牌知名度,實現流量的高效轉化。

關於搜一搜,微信官方定義它的邊界是開放的,通過微信搜一搜,用戶除了可以搜索到微信生態內部的資源、內容和服務,也能檢索到全網的資訊,包括但不限於百度貼吧、知乎、豆瓣以及微博等眾多平臺的內容資源。截止當前,微信搜一搜已全面實現了內容、服務和品牌的開放接入,有效聚合了微信生態內與全網的內容與服務,並實現了優質內容從APP到小程式的快捷跳轉,讓優質內容能夠快速直達用戶眼前。而對於品牌方開說,微信搜一搜通過不斷迭代升級,推出的標準化內容開放介面、服務搜索能力以及品牌官方區等,將進一步縮短搜索鏈路,幫助品牌達成快速獲客目標的同時,落實留存客戶的精細化運營。因此借勢搜一搜,品牌可以在存量中尋找到更具確定性的增長路徑。

以化妝品零售龍頭莎莎為例,近年來,由於本港社會性事件和新冠疫情的雙重衝擊,傳統零售行業整體損失慘重,面對如此嚴峻的挑戰,很多企業選擇轉戰線上管道,完成從獲客到轉化,再到複購裂變的營銷閉環,其中,私域建設成為企業佈局網路營銷的重要一環,作為本港老牌美妝零售巨頭,莎莎憑藉多年的口碑經營積累了大量的品牌會員和忠實客戶,他們共同組成了莎莎的私域流量用戶池,為了高效盤活這些流量,促進私域流量到品牌銷量的最大轉化,莎莎在雙十一大促的節點,借助微信搜一搜啟動了私域中沉澱的老客戶,打通了一條會員高效轉化的線上營銷新鏈路。

首先,莎莎導購在私域社群利用#號搜索,將群內會員吸引至品牌官方區領取搜索專屬優惠券,並引導用戶點擊一鍵領卷跳轉進入莎莎專門為品牌會員打造的專場“隱藏小程式”進行核銷,同時疊加“折上折”的超值專屬優惠,創造了會員的高效轉化。在此過程中,莎莎以“會員專屬優惠”為名,為品牌私域會員搭建了一條專屬營銷鏈路,並以更大力度的專享優惠為吸引,即為品牌會員提供了優惠體驗,也提供了切實的福利,也由此加大了從吸引到下單的超高轉化機率。據官方數據顯示,此次活動,莎莎私域社群配合#品牌 引導領券管道帶來的用戶點擊率顯著提升,優惠券運營卡片的點擊率也大幅提升,單日峰值高達14.7%,優惠券核銷率達到10%+,遠高於品牌小程式常規優惠券核銷率。

毫無疑問,背靠微信超 12 億的用戶基數,背後每秒產生的龐大搜索量,微信搜一搜連接能力的全面豐富,不僅進一步縮短內容和服務觸達用戶的路徑,實現了資訊、內容、服務和品牌的廣泛連接,也讓搜一搜逐漸成為微信生態內的又一大品牌營銷利器。2021微信公開課PRO上公佈,微信搜一搜月活用戶已超過5億,該數據與搜索引擎老大百度在2020 年 Q3 財報披露的 APP 月活躍用戶數 5.44 億相差無幾。照此情況發展,在不久的將來,針對微信搜一搜的SEO,或將成為品牌營銷的重點工作。

 

Jones Ng
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志華中國互聯網洞察
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