开网店卖咩好?成功店主教你网店入货技巧 | 文章 – 汇丰机汇

讲到网购及代购,早于肺炎爆发前就经已盛行一时,不时都会在社交平台看到各种名牌手袋、欧洲Outlet 大减价、韩星限量彩妆等宣传;而当防疫产品需求回落,网店下一步,应该卖咩好?入货前又有咩要准备好?以下借时装批发为例子,开放大家一起探讨!

创业  ·    ·  6 mins read

开网店卖咩好?成功店主教你网店入货技巧

讲到网购及代购,早于肺炎爆发前就经已盛行一时,不时都会在社交平台看到各种名牌手袋、欧洲Outlet 大减价、韩星限量彩妆等宣传;打开微信,更有奶粉、药油、保健品的「朋友圈」推广。疫情爆发后,Social Distancing 让网购、代购生意一度成为「主打」,不少创业新手都开始代购抗疫产品,以网店形式做生意。而当防疫产品需求回落,网店下一步,应该卖咩好?入货前又有咩要准备好?以下借时装批发为例子,开放大家一起探讨!

另外温馨提示创业新手,开网店一定要有商业登记证(即 Business Registration)。即睇【网店教学】网店办理商业登记证懒人包:四大问题一次解答! ,了解如何申请商业登记证,以及商业登记证的各种用途。

开网店入货:时装批发玩法概览

从批发商着手入货,开首的基本考量是批价成本、批量及物流运送。对新手试水温的性质来说,门槛低且发挥空间大,例如产品包装、宣传策略、品牌门面呈现,这些都可以让店主自由造化。

讲到时装批发门路,不少店主都对韩国东大门的货品引以为傲,标榜「款靓质地正」。过往也不乏成功网店店主都曾分享过批发经验,强调晚上 10 点打后至凌晨时分是战斗状态。以主打OL 服饰、韩国时装网店Blossom 为例,其店主Zoey 就曾于网媒访问中分享过,东大门七八个市场加起来至少都有过千间店,每次到韩国都需要预留至少三日两夜物色心水货品。

「广州东大门」的 U:US,据悉一直以来香港不少主流小店的服饰,货源基本上超过一半都可追溯至广州批发商。

除了韩国东大门之外,广州无数咁多个服装城,同样也被称为「时装批发圣地」,其中最著名的就是堪称「广州东大门」的 U:US。

看到这里,或者店主会有忧虑,担心广州批发是否比较参差呢?事实上,广州东大门也有不少高质本地「韩国打版」货款,即系来自韩国设计的款式、广州厂自家制造的大货。如果新手店主们觉得人生路不熟,韩国稍嫌略远成本高、不方便协商的话,广州会是个较「啱嘴形」的批货好地方。

然而,由于现时疫情期间世界各地都有隔离规定,所以想出国批货的店主仍然有所限制。本地姜来说,落到荔枝角,走入香港工业中心一带,也可以尝试轻轻每款批个四五件试反应。除了交换卡片这个较 Classic 的方法外,以网店、IG SHOP、Facebook 专页也是可以进一步协商合作的开场白。

而转个方向,从时装或有潮流、季度限制的考量,对于初初入货试水温的店主来说可能都会心大心细,怕未能及时成功发围就转季。而精品玩物类别,是网店市场上较为热门及「煞食」的范畴,以趣味性引起话题,亦是较易在社交平台上获得回响。针对这类产品的入货注意事项,重点就落在与供货厂家的事前沟通,简单来说,就系务必要摸清底势。不论是在Kickstarter 或Indiegogo 这类的外国集资平台,抑或是向内地的厂家取货,有关厂商的背景、产品的制造、是否有Sample 提供给店主测试,这些都是落实合作前要了解清楚的细节。

代购必定会面对的挑战

客:「系唔系真货?」

客:「有无单?」

客:「可唔可以退钱?」

代购难免都会收到以上类似的质问,要提高消费者信心及避免不明来历的评击,店主应该如何自保呢?

因应网购普及程度火速暴升,网店的可信性成为新一章消费者权益的议题,而香港零售管理协会(HKRMA)一直也就网购趋势的加温,加设了对网店的认证指标。当店主参与计划并通过了 HKRMA 所制定的标准指标后,就可获得官方所颁发的「优质网店认证」,为消费者带来信心保证,也增添了网店的优势

然而,若店主经营资源较为充裕,也可以尝试与不同品牌协商,发掘零售代理合作的机会。零售代理就可以直接获得官方品牌的认证,也是个加强正版正货形象的「金牌」。惟代理合作都较为正式,或要提供生意业务的商业登记、营业额资料、销售方案等,取货时也或会受最低订单金额限制等,故当中涉及的时间长。建议新手店主宜按部就班,从小步伐开始,将创业的基础打稳。以下为大家简单送上三个新手贴士,由入货规划、市场接触、消费体验着手,让大家在小试牛刀时,可以更明确开始小生意。

零售新手三个贴士:

1. 厘清客路 心中有数

开始初期,与其「大包围式」混杂各种货款一炮推出市面,不如专注一班客群的需要,让生意成功结识到第一批顾客。

举个例,健身用品种类繁多,运动服装、训练器材、辅助护具、运动前后的营养补充品、多不胜数的周边产品⋯⋯一开始要兼顾太多类别货款管理,在订单处理及入货量的拿捏容易出现负荷。这个情况,不妨可先专攻一范,从适合在家训练使用的训练器材入手,重点瞄准担心健身室人群聚集会有风险的受众,吸收了首批观众关注及订单成果后,再慢慢拓展产品种类,相信是个较容易上手的做法。

2. 游戏活动滚雪球 加强曝光好帮手

在网店或新系列产品推出时,想要让更多人知道网店的存在,除了从数码广告行销落手之余,在社交平台上的互动交流也唔少得。透过送礼物抽奖活动,邀请大家 Like Page、转发分享帖文、甚至系 Tag 三位朋友,这些滚雪球式的游戏活动可让更多用户认识到你的网店,扩大市场机会。

 

以售卖潮流设计好物的商家Searching C 为例,其小编团队亦会在Facebook 直播交流中邀请观众「分享直播+留言」以换取更多优惠,除了可让更多用户认识品牌之余,更可以借住优惠争取订单机会,一举两得!

3. 代购、预订落单、换货程序要清晰

获得健力氏世界纪录的「明星级」推销专家 Joe Girard 就讲过,只要得罪了一位顾客,就等于失去了「千千万万」个潜在受众。因为出现了一个劣评,就可以让看到评论的人却步帮衬。除了透过游戏活动去邀请顾客推荐网店之外,本身网店的购物程序也要设计清晰妥当!

尤其是代购订单及预订订单的到货时间及订金收付安排,到后续换货退货程序细则,这些细节都需要事先统一清楚在网店上列明,万一有任何情况时也可以有根据可依,给店主及消费者互相的一份保障。

最后结语

结尾部分提提各位新手店主,热门产品有助紧贴市场话题,引来消费者的瞩目。然而,入货时谨记不要一味盲目跟随市场热卖指标,以免遇到市场饱和及同类竞争激烈的惨况。懂得取得平衡,贴近话题吸引流量之余,可以做到「叫好又叫座」才是真正可以带来订单成果的目标!

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