开设网店销售什么?成功店主亲授网店进货技巧 | 文章 – 汇丰机汇

说起网购和代购,早在肺炎爆发前就已相当流行,不时都会在社交平台看到各种名牌包包、欧洲Outlet 大减价、韩星限量彩妆等宣传;随着防疫产品需求稍降,网店应该销售什么?进货前又有什么要准备?以下透过时装批发作例子,跟大家一起探讨!

创业  ·    ·  6 mins read

说起网购和代购,早在肺炎爆发前就已相当流行,不时都会在社交平台看到各种名牌包包、欧洲Outlet 大减价、韩星限量彩妆等宣传;打开微信,更有奶粉、药油、保健品的「朋友圈」推广。疫情爆发后,社交距离让网购、代购生意一度成为主流,不少创业新手都开始代购抗疫产品,以网店形式做生意。随着防疫产品需求稍降,网店应该销售什么?进货前又有什么准备?以下透过时装批发作例子,跟大家一起探讨!

另外,要温馨提示创业新手,开网店一定要有商业登记证(即 Business Registration)。浏览【网店教学】网店办理商业登记证懒人包:四大问题一次解答! ,了解如何申请商业登记证,以及商业登记证的各种用途。

开网店进货:时装批发的背后

从批发商处进货,基本考量是批价成本、批量及物流运送。对创业新手来说,门槛低而且发挥空间较大,例如产品包装、宣传策略、品牌呈现,这些都可以让店主自由发挥。

说到时装批发的门路,不少店主都对韩国东大门的货品引以为傲,标榜「款式好质量佳」。过去不乏成功网店店主分享批发经验,他们都强调说晚上 10 点以后至凌晨时分是战斗状态。以主攻OL 服饰、韩国时装网店Blossom 为例,其店主Zoey 就曾在网媒访问中分享过,东大门七八个市场加起来至少都有过千家商店,每次到韩国都需要预留至少三天两夜搜罗货品。

 

「广州东大门」的 U:US,据悉一直以来是香港不少主流小店的服饰供应商,其货源基本上超过一半都可追溯至广州批发商。

除了韩国东大门之外,广州无数的服装城,同样被称为「时装批发圣地」,当中最著名的就是堪称「广州东大门」的 U:US。

看到这里,或许店主会有忧虑,担心广州的批发是否比较参差呢?事实上,广州东大门也有不少高质量本地「韩国打版」货款,即是来自韩国设计的款式、广州厂自家制造的大货。如果新手店主们觉得人生路不熟,韩国稍嫌略远且成本高、不方便协商的话,广州会是以个比较「接地气」的进货之地。

然而,由于疫情期间世界各地都有隔离措施,所以想出国批货的店主仍然有所限制。本地香港店主,可以去荔枝角,探访香港工业中心一带,也可以尝试每款批大概四五件试试反应。除了交换卡片这个较 传统 的方法外,以网店、IG SHOP、Facebook 专页切入也是进一步协商合作的理想开场。

时装或有潮流、季节限制的考量,对于初进货试水温的店主来说难免会三心两意,怕未能及时成功发围便转季。而精品玩物类别,是网店市场上较为热门的范畴,以趣味性引起话题,也较容易在社交平台上获得回响。针对这类产品的进货注意事项,重点落在与供货厂家的事前沟通,简单来说,就是务必要摸清底细。无论是在Kickstarter 或Indiegogo 这类国外集资平台,或是向内地厂家进货,有关厂商的背景、产品的制造、是否有样本 提供给店主测试,以上都是落实合作前要了解清楚的细节。

代购必定会面对的挑战

客:「是不是真品?」

客:「有没有单据?」

客:「可不可以退款?」

代购难免都会接到以上类似的质问,要提高消费者的信心和避免不明来历的抨击,店主应该如何自保呢?

网购相当普及,网店的可信性成为消费者权益的最新议题,香港零售管理协会(HKRMA)因应网购普及化而增设了对网店的认证指标。当店主参与计划并通过 HKRMA 所制定的标准指标后,就可获得官方所颁发的「优质网店认证」,为消费者带来信心保证,也增添了网店的优势。

然而,若店主经营资源较为充裕,也可以尝试与不同品牌协商,发掘零售代理合作的机会。零售代理可以直接获得官方品牌的认证,是加强正版正货形象的「金牌」。惟代理合作较为正式,或要提供业务的商业登记、营业额资料、销售方案等,取货时也或会受最低订单金额限制等,所以需时较久,建议新手店主最好按部就班,打稳基础。以下为大家简单介绍三个小提示,从进货规划、市场接触、消费体验入手,让大家在小试牛刀时,可以更明确开始经营小生意。

零售新手三个小提示:

1. 厘清客路 心里有数

开始业务时,与其「大包围」混杂各种货款一次行推出市面,不如专注特定客群的需要,储蓄第一批顾客。

举个例子,健身用品种类繁多,运动服装、训练器材、辅助护具、运动前后的营养补充品、多不胜数的周边产品⋯⋯一开始要兼顾太多类别货款管理,在订单处理及进货量的拿捏上难以负荷。这情况下,或许先攻一个范畴,从适合在家训练的器材作切入,瞄准担心健身房人群聚集会有风险的受众,收集了首批观众的关注和订单成果后,再慢慢拓展产品种类,相信是个较为容易上手的做法。

2. 游戏活动滚雪球 加强曝光好帮手

推出网店或新产品时,想要让更多人知道网店的存在,除了从数码广告行销落手外,在社交平台上加强互动交流也不能缺少。透过送礼物抽奖活动,邀请大家 赞好专页、转发分享帖文、甚至标注 三位朋友,这些滚雪球式的游戏活动可让更多用户认识到你的网店,扩大市场机会。

以售卖潮流设计好物的商家Searching C 为例,其编辑团队会在Facebook 直播交流中邀请观众「分享直播+留言」以换取更多优惠,除了可让更多用户认识品牌,更可以借优惠鼓励客户下单,一举两得!

3. 代购、预订下单、退换货程序要清晰

获得健力氏世界纪录的「明星级」推销专家 Joe Girard 说过,只要开罪了一位顾客,就等于失去了「千千万万」个潜在受众。因为出现了一个差评,就足以让看到评论的人却步。除了透过游戏活动邀请顾客推荐网店外,网店自身的购物流程也要设计清晰妥当!

代购订单及预订下单的到货时间、订金收付安排、退换货程序细则等,这些细节都需要事先清楚列明在网站,有特殊情况可以有据可依,给店主及消费者双方一份保障。

最后结语

最后提醒各位新手店主,热门产品有助紧贴市场话题,引起消费者的注目。然而,进货时谨记不要盲目跟随市场热卖指标,以免遭遇市场饱和及同类竞争激烈的惨况。新手店主切记要懂得取其平衡,贴近话题吸引流量之外,又做到「叫好又叫座」才可为你的网点带来订单!

商場心理學
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