Clienteling - To bot or not to bot, 個人化客服及銷售Expert的必殺技 | Event – HSBC VisionGo

Microsoft
Microsoft
Calendar
22 Jan 2021, Fri
10:00 - 11:00 (HKT)
Location
Online
Payment
Free
Event Languages
Cantonese
Organiser Email
Organiser contact email
Ryan.Yuen@microsoft.com

聊天機械人的出現，並不是為了取代人與人之間的互動交流，而是為了促進彼此溝通的同時可以更著眼於重要內容。

透過分析聊天機械人的利與弊，找出適合的連接點，引流客人去到一個安全可靠的B2C溝通平台:

1. 大大提升客戶的滿意程度

2. 使你的客人獲得高效又貼身的客戶旅程

3. 增加公司的銷售額